एक Reddit उपयोगकर्ता का दावा है कि उसका नया GeForce RTX 5080 फाउंडर्स एडिशन ग्राफिक्स कार्ड पहले पावर आउटेज के दौरान विफल हो गया। उनके मुताबिक 12V-2×6 केबल हटाते समय लॉकिंग पिन टूट गया था. हालाँकि, एनवीडिया ने “उपयोगकर्ता-जनित क्षति” का हवाला देते हुए, वारंटी के तहत डिवाइस को बदलने से इनकार कर दिया।
पोस्ट के साथ समर्थन का पत्राचार भी था। सबसे पहले, कर्मचारियों ने कहा कि कार्ड का उपयोग करना सुरक्षित था। अतिरिक्त सत्यापन के बाद भी यह निर्धारित किया गया कि यह घटना नियमों के अनुचित संचालन के कारण हुई। उपयोगकर्ताओं का दावा है कि यह अनुचित है, क्योंकि “समस्या पहले उपयोग के दौरान हुई” और कनेक्टर के साथ कोई भी समस्या “गंभीर परिणाम दे सकती है”।
लेख के लेखक ने एनवीडिया से निर्णय पर पुनर्विचार करने को कहा।
Reddit पर पहले भी इसी तरह के मामलों पर चर्चा की गई है, जिसमें RTX 5080 पर टूटे हुए केबल और RTX 5090 पर क्षतिग्रस्त कनेक्टर शामिल हैं।
